Vaihe 2: Opi tuntemaan kohderyhmäsi

iStock_000001680387XSmall.jpgOngelmanmäärittelysi pohjalta tiedät varmaan, keihin energiankäyttäjiin haluat vaikuttaa. Kohderyhmänäsi voivat olla omakotiasukkaat, vuokralaiset, asunto-osakeyhtiöt, työntekijät, viranomaiset, opettajat, opiskelijat, naapuruston ihmiset, kollegat taikka kuluttajat tietyllä alueella. Mutta tarvitset heistä myös muutakin tietoa. On syytä muistaa että kohderyhmäsi todennäköisesti: 

  • ajattelee energiaa paljon harvemmin kuin itse ajattelet
  • käsittää energia-asiat hyvin eri tavoin kuin itse teet
  • omaa toisenlaiset tarpeet ja kiinnostuksen kohteet kuin omasi
  • kattaa laajan joukon erilaisia ihmisia erilaisine tarpeineen, resursseineen ja motivaatioineen

Olet riippuvainen kohderyhmästäsi saavuttaakseni hankkeesi tavoitteet, joten heidän tarpeidensa, motiiviensa ja osaamistensa ymmärtäminen on oleellista onnistuaksesi hankkeessasi.

Toimintaohjeita: 
  1. Tarkista, miten hyvin tunnet kohderyhmäsi (Työkalu: Miten hyvin tunnet kohderyhmäsi?).
  2. Paranna tuntemustasi pienimuotoisilla, helpoilla käyttäjätutkimuksilla  (Työkalu: Pienimuotoisen käyttäjätutkimuksen keinoja).
  3. Pohdi, miten sisällytät hankkeseesi pienimuotoisen tutkimuksesi tulokset (Tietoisku: Mitä voit oppia pienimuotoisesta käyttäjätutkimuksesta?)
  4. Hyödynnä oppimaasi sovittamalla hankeidoitasi kohderyhmäsi tarpeisiin, esteisiin ja odotuksiin.