Ongelmanmäärittelysi pohjalta tiedät varmaan, keihin energiankäyttäjiin haluat vaikuttaa. Kohderyhmänäsi voivat olla omakotiasukkaat, vuokralaiset, asunto-osakeyhtiöt, työntekijät, viranomaiset, opettajat, opiskelijat, naapuruston ihmiset, kollegat taikka kuluttajat tietyllä alueella. Mutta tarvitset heistä myös muutakin tietoa.